«Центр защиты прав потребителей, контроля качества товаров и оказания услуг» городского округа Химки
Директор Чеботарева Любовь Семеновна
Адрес: 141400, Московская область, городской округ Химки, улица Пролетарская, дом 6, тел.575-85-00.
Приём и консультация потребителей ежедневно с 10.00 до 13.00.
Выходные дни – суббота, воскресенье
Муниципальное учреждение «Центр защиты прав потребителей, контроля качества товаров и оказания услуг» Химкинского городского округа создано в 1992году в целях обеспечения защиты прав и интересов потребителей в сфере торговли и услуг, контроля за качеством товаров.
Предметом деятельности Муниципальное учреждение «Центр защиты прав потребителей, контроля качества товаров и оказания услуг» является:
- защита прав потребителей в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» на территории Химкинского городского округа;
- осуществление технологического и лабораторного контроля за качеством продовольственныхтоваров,реализуемых на территории Химкинского городского округа;
- рассмотрение жалоб и заявлений потребителей;
- пропаганда Закона «О защите прав потребителей» в средствах массовой информации городского округа.
Еженедельно специалистами Муниципального учреждения «Центр защиты прав потребителей, контроля качества товаров и оказания услуг» рассматривается до 15-20 жалоб и проводится 20-25 консультаций.
Совет потребителям:
1.Каждому потребителю нужно чётко усвоить и знать, что право на качественные товары, жилищные, транспортные, медицинские и иные услуги ему гарантированы законом, что их надо не выпрашивать, а требовать.
2. Внимательно читайте и запоминайте название фирмы, где вы приобретаете товар (или заказываете услуги) ее юридический адрес.
3. Приобретая товар (или заказывая услуги) требуйте кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.
4. На технически сложные товары представитель устанавливает гарантийный срок. Он должен быть указан в Инструкции по эксплуатации (гарантийном талоне). Продавец не имеет права устанавливать гарантийный срок меньший продолжительности. Если гарантийный срок не указан, закон устанавливает гарантийные обязательства до 2-х лет.
5.Подписывая договор на выполнение работы (оказании услуг), внимательно ознакомьтесь с каждым пунктом договора, непременно требуйте, чтобы в договоре были указаны сроки окончания работы (услуги).
6.Приобретая товар, внимательно ознакомьтесь с правилами его эксплуатации, хранения, транспортировки и неукоснительно соблюдайте их, т.к. продавец освобождается от ответственности, если докажет, что недостатки в товаре возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования и эксплуатации.
7. При возникновении спора о причинах недостатков, возникших в течение гарантийного срока, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе принимать участие в проверке качества, а если не согласен с результатами, имеет право оспорить заключение в судебном порядке.
8. Купив товар (заказав услугу) без надлежащей или недостаточной информации, потребитель имеет право возвратить его продавцу (исполнителю), потребовав возвращения убытков, если этот товар не обладает необходимыми свойствами.
9. Если Ваши права нарушены, обращайтесь сначала к продавцу или исполнителю услуги с письменной претензией (на втором экземпляре претензии обязаны сделать отметку о получении).
10. В случае, если Ваши требования не удовлетворяются, смело обращайтесь вМуниципальное учреждение «Центр защиты прав потребителей, контроля качества товаров и оказания услуг» | 
На главную
Написать письмо
Карта сайта
Главная
Работа заместителей главы
